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退換貨政策

七天鑑賞期退換貨說明:
  1. 根據中華民國消費者保護法第19條規定,消費者有七日產品鑑賞期(自收到商品之日起算,包含假日),當您在收到購買的商品後,在沒有拆封及使用的情況下,您可以要求退回商品。
  2. 當您收到商品後,請依正常程序儘速檢查商品,若商品有發生新品瑕疵、破損、缺件之情形,請於收到商品後七日內,撥打客服專線02-26980111分機8,由客服人員為您處理。
  3. 請留意,鑑賞期並非試用期,辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(包含外箱、購買商品、附件、內外包裝、隨機配件、贈品等….),若不符合此規定,本公司有權不接受退換貨。
  4. 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七日產品鑑賞期之退貨權利。但若已拆封 (如剪標、下水等情形…),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,本公司無法接受退換貨。
  5. 訂製款、客製化商品,因皆為客專屬製作,恕無法退換貨,請於訂購前謹慎思量,並提供正確訂製資料。
  6. 若您有部份退貨的需求,請於收到商品後七日內,撥打客服專線02-26980111分機8,由客服人員為您處理。
  7. 請妥善保留您交付退貨商品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利日後查詢。

退款說明:
  1. 退款時,您所支出之轉帳手續費,本公司將不予退費。
  2. 辦理退款時,同意由本公司代為處理電子發票及折讓單,以加速退款作業。

購物需知:
店家保留訂單接受與否的權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致本公司無法接受您的訂單,將以email另外通知,造成您的不便,敬請見諒。
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